تجربه کاربری و طراحی تجربه کاربری چیست؟

برای شروع، بیایید یک مقدمه کوتاه در مورد معنای “تجربه کاربر” داشته باشیم. محصولات دارای کاربران هستند و تجربه کاربری (UX) به سادگی تجربه ای است که کاربر از استفاده از آن محصول خاص دارد. تا کنون خیلی خوب؟

طراحی UX هنر طراحی محصولات به گونه ای است که تجربه کاربری بهینه ممکن را ارائه دهند. اگر این توصیف گسترده به نظر می رسد، به این دلیل است که ماهیت طراحی UX بسیار گسترده است. ایجاد UX بهینه شامل درک روانشناسی، طراحی تعامل، تحقیقات کاربر، و بسیاری از رشته های دیگر است، اما علاوه بر همه اینها یک فرآیند حل مشکل تکراری است (اما بعداً در مورد آن بیشتر خواهد شد).

ظاهر یک محصول در مورد استفاده از تصاویر بصری برای ایجاد حس هماهنگی با ارزش های کاربر است و باعث ایجاد اعتبار و اعتماد در کاربر می شود. این در مورد ایجاد محصولی است که نه تنها زیبا به نظر می رسد، بلکه درست نیز به نظر می رسد.

بنابراین، این احساس شامل ایجاد تجربه استفاده از یک محصول تا حد امکان دلپذیر و لذت بخش است. با ایجاد تعاملات بین کاربر و محصول، و همچنین واکنش‌هایی که هنگام (و پس از) استفاده از محصول دارند، ایجاد می‌شود.

در نهایت، قابلیت استفاده پایه‌ای از تجربه کاربر است. خیلی ساده، اگر محصولی قابل استفاده نباشد، هیچ مقدار ظاهر خوب نمی تواند آن را نجات دهد، و تنها احساسی که کاربران خواهند داشت عصبانیت و ناامیدی است. در حالت ایده آل، محصولات باید بر اساس نیازهای کاربر شخصی سازی شوند و عملکرد را به روشی قابل پیش بینی ارائه دهند.

عنوان شغلی طراحی سایت در قزوین تعاریف زیادی دارد و در واقع، کاری که یک طراح وب سایت انجام می دهد تا حد زیادی به آنچه مشتری یا پروژه نیاز دارد بستگی دارد. برخی از طراحان وب سایت به سادگی طرح های بصری و/یا نمونه های اولیه تعاملی وب سایت را با وفاداری بالا ایجاد می کنند و کدنویسی وب سایت را به توسعه دهندگان فرانت اند و بک اند واگذار می کنند. با این حال، اکثر طراحان وب، هم با طراحی و هم در توسعه (جلو) وب سایت درگیر هستند. برخی از طراحان وب حتی به طور منظم به عنوان بخشی از مشاغل خود تحقیقات و آزمایش کاربران را انجام می دهند (و اگر شما یکی از آنها هستید، تقریباً برای کار در زمینه طراحی UX آماده هستید).

اما مهم نیست که شغل شما به عنوان یک طراح وب چه چیزی را شامل می شود، در اینجا برخی از جنبه های طراحی وب وجود دارد که می توان آنها را در طراحی UX نیز یافت.

چکار باید کرد:

طراحان وب به دنبال حل مشکلات مشتریان خود هستند. طراحان UX به دنبال حل مشکلات برای کاربران خود هستند. طراحان وب با فرآیند حل مشکل کار می کنند: ابتدا مشکلات مشتریان خود را پیدا می کنند، سپس یک راه حل وب برای آنها طراحی می کنند و سپس قبل از انتشار وب سایت، اقدام به توسعه و آزمایش آن می کنند. و پس از راه‌اندازی یک وب‌سایت، طراحان وب اغلب درگیر آزمایش بیشتر سایت، جمع‌آوری بازخورد از کاربران، و سپس تکرار مجدد طراحی هستند.

این فرآیند تکراری حل مسئله مشابه فرآیند طراحی UX است .طراحان UX با تحقیقات کاربر شروع می کنند. ضروری است که کاربران بالقوه یک محصول را بشناسیم و بفهمیم مشکلات آنها چیست، چگونه آنها را حل کنیم و چگونه کاربران را به آن راه حل بخواهند و/یا به آن نیاز داشته باشند. تحقیقات کاربر اغلب از طریق مصاحبه‌های کاربر، مشاهدات، مطالعات جمعیت‌شناختی، تهیه پیش‌نویس داستان‌ها و شخصیت‌های کاربر و غیره انجام می‌شود. پس از آن، طراحان UX یک راه‌حل طراحی ایجاد می‌کنند که نیازهای کلیدی کاربر را برطرف می‌کند، و اغلب نمونه اولیه را به کاربران بازمی‌گردانند تا اعتبار آن را آزمایش کنند. یا قابلیت استفاده پس از راه‌اندازی محصول، طراحان UX بازخورد بیشتری از کاربر جمع‌آوری می‌کنند، که به دور جدیدی از تحقیقات کاربر وارد می‌شود و در نتیجه فرآیند را دوباره شروع می‌کند.

اگر قبلاً به عنوان بخشی از شغل طراحی سایت در قزوین خود تحقیق کرده اید، هنگام تغییر به طراحی UX، آن را یک مزیت بزرگ خواهید یافت. اگر نه، نگران نباشید،شما فرصت های زیادی برای یادگیری بهترین راه ها برای انجام تحقیقات کاربر خواهید داشت.

طراحی احساسی در طراحی سایت در قزوین:

هنگام طراحی وب سایت، طراحان وب اغلب از تایپوگرافی، رنگ و طرح بندی برای شکل دادن به احساسات کاربران استفاده می کنند. برای مثال، با استفاده از رنگ‌های تیره‌تر و فونت‌های سریف، می‌توان احساس اعتبار را ایجاد کرد. به طور مشابه، با استفاده از تصاویر رنگارنگ و تایپوگرافی بازیگوش می توان حس سرگرمی ایجاد کرد. طراحان وب با طراحی احساسی آشنا هستند. یعنی ایجاد طرح هایی که احساسات کاربران را برمی انگیزد. طراحان UX همچنین نگران طراحی احساسی هستند، اما در مقیاس بزرگتر – آنها در تمام طول تجربه استفاده از یک محصول از کاربران نگران هستند.

برای انجام این کار، طراحان UX نه تنها با تایپوگرافی و رنگ، بلکه با روانشناسی، طراحی حرکت، مدیریت محتوا و معماری اطلاعات نیز کار می کنند. طراحان وب که این تغییر را انجام می دهند، به طور ذاتی درک می کنند که طراحی احساسی در UX شامل چه چیزی است. آنها به سادگی باید دانش جدیدی را در زمینه های دیگر به دست آورند تا توانایی خود را برای انجام این کار در یک تصویر بزرگتر تقویت کنند.

چند شاخه ای:

طراحی سایت در قزوین یک شغل چند رشته ای است که در آن شما نه تنها به دانش طراحی (تایپوگرافی، تئوری رنگ) بلکه به مهارت در توسعه یک وب سایت (HTML، CSS، جاوا اسکریپت) نیاز دارید. برخی از طراحان وب هنگام کدنویسی انیمیشن ها و تعاملات با استفاده از CSS و/یا جاوا اسکریپت در طراحی تعاملی نیز نقش دارند. طراحی UX نیز یک زمینه چند رشته‌ای است، اما شاید از این نظر فوق‌العاده باشد. طراحان UX باید از دانش در زمینه های روانشناسی، تحقیقات کاربر، طراحی بصری و حتی کسب و کار استفاده کنند تا بهترین UX را برای محصولات خود ایجاد کنند.

تفاوت بین طراحی وب و طراحی UX:

کاربر محور در مقابل فناوری متمرکز:

بخش بزرگی از شغل شما به عنوان یک طراحی سایت در قزوین صرف پیگیری آخرین پیشرفت‌ها در HTML، CSS و سایر زبان‌های برنامه‌نویسی می‌شود که همگی با سرعتی سرگیجه‌آور تغییر می‌کنند و بهبود می‌یابند. کدام مرورگرها از چه نسخه هایی از CSS پشتیبانی می کنند؟ آیا انیمیشن های CSS در سافاری در مک کار می کنند؟ حتی من را در اینترنت اکسپلورر شروع نکنید! اینها ممکن است چند سوال (و ناامیدی) باشد که دائماً در ذهن شما به عنوان یک طراح وب وجود دارد. اما طراحی UX به فناوری مربوط نمی شود. در عوض، تمرکز آن بر روی کاربران متمرکز است – فناوری تنها وسیله ای برای کاربران است تا به آنچه نیاز دارند دست یابند. تنها با تمرکز بر کاربران، طراحان UX می‌توانند راه‌حل‌هایی ایجاد کنند که نیازهای خاص آنها را برآورده کند، و در نهایت، کاربران مایل به پرداخت آن‌ها خواهند بود. طراحان UX تحقیقات گسترده ای در مورد کاربران انجام می دهند تا بیشترین چیزی را که می توانند در مورد کاربران خود بیابند، که اکثر طراحان وب شانس انجام آنها را نداشتند.

UX :

طراحی UX مستقل از پلتفرم است. اصول و فرآیندهای آن در بسیاری از مناطق مختلف خارج از مرورگرهای وب اعمال می شود: در برنامه های تلفن همراه، نرم افزارهای دسکتاپ، و حتی محصولات سخت افزاری و فضاهای خرده فروشی. از سوی دیگر، حوزه طراحی وب به شدت به مرورگرهای وب گره خورده است. این بدان معناست که طراحان UX می‌توانند فرصت‌های شغلی را نه تنها در زمینه‌های در حال رشد مانند استارت‌آپ‌های فناوری، بلکه در صنایع بالغ و پایدار مانند تولیدکنندگان خودرو پیدا کنند. تا زمانی که یک محصول وجود دارد، نیاز به UX وجود دارد – و این واقعاً دنیای فرصت‌های شما را باز می‌کند.

مزیت بزرگ تجربه طراحی وب هنگام حرکت به سمت طراحی UX

ارتباط پس زمینه طراحی وب سایت قزوین:

بزرگترین مزیت حرکت از طراحی وب به طراحی UX میزان همپوشانی بین دو زمینه طراحی است. اگرچه درست است که طراحی UX پلتفرم های بیشتری را نسبت به مرورگر وب پوشش می دهد، بخش قابل توجهی از کار طراحی UX هنوز روی محصولاتی انجام می شود که حداقل تا حدی مبتنی بر وب هستند (به وب سایت های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر، برنامه های وب مانند Dropbox فکر کنید، و خدماتی مانند گوگل). همپوشانی بین طراحی وب و طراحی UX بیشتر است اگر به نوعی تحقیق کاربر یا فرآیند تکراری بهبود مستمر یک وب سایت با داده های کاربر را انجام داده باشید.

تسلط بر اصطلاحات طراحی سایت و کد نویسی وب سایت نیز به شما کمک می کند که نمی توان آن را نادیده گرفت. پس از همه، طراحی UX یک فرآیند مشارکتی است که در آن ارتباطات بسیار مهم است. اینکه بتوانید از اصطلاحات صنعتی در حین صحبت با همکاران خود استفاده کنید، قطعاً شما را در موقعیت بهتری نسبت به کسی که از یک پس زمینه غیر طراحی آمده است، قرار می دهد.

زیبایی شناسی در طراحی سایت قزوین:

توانایی شما برای ایجاد زیبایی شناسی زیبا به عنوان یک طراح وب نیز هنگام تغییر به طراحی UX مفید خواهد بود. اولا، زیبایی شناسی ابزاری عالی برای تقویت ارتباطات شما با ذینفعان داخلی است. به عنوان یک طراح UX، باید یافته ها و توصیه های خود را به طور مداوم به ذینفعان داخلی (مانند مدیر عامل یا مدیر محصول) ارائه دهید و توانایی شما در ایجاد گزارش ها و ارائه های بصری لذت بخش، جذب نکات کلیدی شما را به حداکثر می رساند.

ثانیا، زیبایی شناسی نقشی حیاتی در طراحی UX ایفا می کند. یک افسانه رایج در مورد طراحی UX این است که قابلیت استفاده عالی بر زیبایی شناسی غلبه دارد – اما این حقیقت ندارد. در واقع، مطالعه بیش از 2500 شرکت‌کننده توسط پروژه اعتبار استانفورد نشان داد که تقریباً نیمی از آنها اعتبار وب‌سایت‌ها را بر اساس جذابیت بصری آن‌ها ارزیابی کردند (5). این نشان می دهد که چگونه زیبایی شناسی دست در دست سایر عوامل مانند قابلیت استفاده برای ایجاد تجربه کاربر بهینه از استفاده از یک محصول کار می کند.